Suppression de votre compte et de vos données

Cette page explique comment demander la suppression de votre compte et des données associées dans l'application Firecamp - Gestion d'Amicale (ci-après « l'Application »), éditée par UPOWN. Elle s'adresse aux utilisateurs de l'Application Firecamp.

Supprimer votre compte depuis l'application

La suppression est disponible directement dans l'Application, immédiatement et sans intervention de notre part :

1. Ouvrez l'Application Firecamp et connectez-vous.

2. Allez dans Profil, puis Données personnelles.

3. Descendez jusqu'à la section « Zone de danger » et touchez « Supprimer mon compte ».

4. Lisez l'avertissement, confirmez, puis tapez le mot SUPPRIMER pour valider la suppression définitive.

5. Votre compte est supprimé immédiatement et vous êtes déconnecté de tous vos appareils.

Remarque : si vous êtes l'unique administrateur de votre amicale, vous devez d'abord désigner un autre administrateur avant de pouvoir supprimer votre compte, afin de ne pas laisser l'amicale sans gestionnaire.

Vous n'avez plus accès à l'application ?

Si vous ne pouvez plus vous connecter (appareil perdu, compte déjà désactivé, etc.), envoyez une demande de suppression par e-mail à contact@fire-camp.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte Firecamp ». Nous traiterons votre demande et vous confirmerons la suppression dans un délai maximum de 30 jours.

Quelles données sont supprimées ?

Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes sont effacées ou anonymisées :

• vos coordonnées personnelles : adresse postale, code postal, ville, numéro de téléphone et e-mail de contact ;
• vos coordonnées bancaires : IBAN et BIC ;
• votre lieu de naissance et vos préférences de visibilité dans l'annuaire ;
• les membres de votre famille rattachés à votre compte ;
• votre adresse e-mail de connexion, qui est anonymisée pour ne plus permettre de vous réidentifier ;
• vos sessions et jetons de connexion (déconnexion immédiate de tous vos appareils) ;
• votre accès à votre amicale (compte désactivé).

Quelles données sont conservées, et combien de temps ?

Pour préserver l'intégrité des registres de l'amicale, votre nom et prénom sont conservés, mais dissociés de vos coordonnées, uniquement dans l'historique d'activité de l'association (participations aux événements, réservations de matériel, créneaux de tournée). Ces informations historiques sont conservées le temps requis par les obligations légales et comptables de l'association.

Les informations techniques collectées automatiquement (journaux, identifiant d'appareil, adresse IP) sont conservées jusqu'à 24 mois, après quoi elles peuvent être stockées sous forme agrégée et anonyme, conformément à notre politique de confidentialité.

Nous contacter

Pour toute question relative à la suppression de votre compte ou de vos données, contactez-nous à contact@fire-camp.com.